Al paciente no le gusta ver salas de espera abarrotadas, ni dentistas con un nmero excesivo de pacientes, porque le parece que, en casos as, el tratamiento dental se hace con prisas. En un estudio de 158 pacientes examinados para descubrir la causa de la ansiedad relacionada con el tratamiento, queda claro que desean pasar ms tiempo con el dentista; de hecho, lo exigen.

El paciente desea ms informacin sobre tratamiento, opciones, forma de anestesia empleada y resultado que cabe esperar, segn seala Arthur A. Weiner, DMD, FAGD, FACD, profesor clnico asociado de etologa y de conducta relacionada con el miedo y la ansiedad del paciente; el doctor Weiner es director de cursos en la Facultad de odontologa de Tufts University, en Boston, MA, y portavoz de la Academia de Odontologa General.

De acuerdo con estudios hechos, un 15 20 por ciento de la poblacin evita el tratamiento dental, y un 50 70 por ciento siente un nivel de miedo y ansiedad que hace difcil el tratamiento. El miedo y la ansiedad relacionados con la odontologa nacen de diferentes causas; entre otras, experiencias traumticas, preocupacin por el ambiente, escasa resistencia al dolor, actitud del dentista y ciertos factores culturales. Sin embargo, de acuerdo con el doctor Weiner, los cambios en la tecnologa dental, y la nueva relacin entre paciente y dentista, han creado un desplazamiento en las causas de dicha ansiedad.

El doctor Weiner hace hincapi en que, siempre que el paciente crea que no se consideran debidamente sus inquietudes, hace falta que lo sepa el dentista. El paciente debe exponer las preguntas o dudas que tenga y recibir una explicacin a fondo. Tiene derecho a la informacin que le ayude a entender y aceptar tcnicas nuevas, seala el doctor Weiner.

La nueva lista de inquietudes se resume en un mensaje inconfundible: en vez de desear escaparse del consultorio a la carrera, lo que el paciente desea es que el dentista pase ms tiempo con l.